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常见问题

如何跳出中央空调维修的五大误区

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/7/11     浏览?#38382;?b class="red" id="hits">    

  在精品住宅受追捧的时代,谁也不愿意在装修好的房子之内挂N台分体式空调,影响居住空间的美感,而舒适大气的装饰背后,“以藏为美”的家庭中央空调成了众多追求生活品质人士的共识。

  然而,随着家用中央空调产品的普及,消费者在使用空调的过程中会常遇到一些?#25910;希?#36825;是不可避免的。如何快速维修中央空调产品,已成为行业中亟待解决难题。小编帮您总结出了中央空调维修的“五大误区?#20445;?#20165;供参考。
  误区一:忽视?#25910;?#20195;码
  其实,判断中央空调?#25910;?#30452;接的方法就是看显示屏上显示的代码是什么,找出?#25910;?#20195;码进行查阅就可以清楚的知道中央空调的?#25910;显?#22240;在哪里,再进行维修?#22270;?#21333;多了。
  维修人员要善于使用拥有的资源。一般品牌的外机盖板内侧都有?#25910;?#20195;码表可查。当然,每个品牌都会有设定的?#25910;?#20195;码,不同的?#25910;?#20195;码代表着不同的维修方向和维修方法。
  误区二:过度?#35272;稻?#39564;
  行业中从来不乏经验维修,?#29992;?#23545;工作不知如何下手的新手转变为听到?#25910;?#29616;象就能判断?#25910;?#20986;处的熟练工,经常是凭借积累的工作经验解决很多工作中的难题。而且,很多时候经验可能?#35033;?#33402;更能快速地解决问题。
  但即有“是”的一面自然也逃不过“非”的一面。经验是维修师傅多年积累的宝贵?#32856;唬?#26159;价值所在。但是过度的?#35272;?#32500;修经验,会把人带进坑里。有一些认知上的偏差就是太?#35272;稻?#39564;,导致维修陷入僵局而不自知。
  误区三?#21512;?#24815;变成惰性
  行业中有一种现象,听说线控器显示某一个?#25910;希?#39318;?#35748;?#21040;的快的解决办法是什么?到处打电话,在微信群求救,不想到现场去逐一排查,当到现场看到?#25910;?#21518;,也许没有想象的那么难修却有些维修的排查只是在脑子过一下,这个是可以理解,但不是?#36947;?#30340;借口。还有的人很懒,基本的维修工具都不愿意携带,万用表、真空泵、双表?#36153;?#21147;表、制冷剂、调试器、电脑甚至扳手都不愿意携带,认为这些不是常用的工具,仅带一把螺丝刀,还很自豪的说:“一把螺丝刀修天下!”
  在维修空调的过程中,没有捷径可言,有也是通过不断的学习,积累了大量的维修经验以后,心路通了,别人要花费几个小时才能查到?#25910;系悖?#32780;你只需要几分钟就搞定,但是自己还不知道拥有了这种能力,这就是认知的境界——你不知道自己知道。
  误区?#27169;?#19981;学?#23433;?#20998;享
  要想成为行?#30340;?#30340;高手,就要不断的学习,完善自身业务水平,构建自己的维修“方法论”和知识体系。主要需要注意4点:1、不断的学习厂家的新机?#22270;际?#25163;册,熟悉各机型的工作原理和运行控制逻辑,熟记各机型的?#25910;?#20195;码,能够融会贯通;2、“教?#35789;?#23398;”——教是好的学习,不要太保守了,有人求教,要毫无保留的把维修经验和维修方法教给别人,在教的过程中已经完成了二次学习;3、三人行必有我师,虚心向别人请教;4、怀着一颗好奇?#27169;?#23545;于没有维修过的新机型、新设备、新?#25910;隙家?#21435;试着探寻,通过经验加上掌握的知识就可以在?#38382;?#38388;内找到?#25910;系?#24182;排除?#25910;稀?br />   误区五?#20309;?#35270;认知偏差
  认知偏差,是指用户对维修师傅的偏见。为什么会出现认知偏差呢?原因是多方面的。但是作为维修师傅,切忌人为的制造与用户之间的矛盾。
  为了能消除用户的认知偏差,消除用户的顾虑,建议注意以下4点:首先,?#21414;?#32500;修,讲究礼仪,服装统一,规范言语,多给用户沟通,表现的相对专业一点?#40644;?#27425;,查看?#25910;?#20197;后,在短的时间内找到?#25910;系悖?#24182;排除?#25910;希?#20877;次,个人能力有限,请给本单位协商寻求?#38469;?#25903;?#21482;?#32773;是搬“救兵?#20445;?#35760;得避开用户打电话;还有,如果当天不能解决问题,请告知用户下次?#21414;?#26102;间,回去以后赶紧查阅资料或者是请教别人,把所有的可能性全部写下来,下次再去一一排查。维修?#25910;?#30340;过程注定不会一帆风?#24120;?#26159;一种探寻的过程,关键在于?#24863;模?#35748;真,有钻研的精神。

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